NO.

现象描述

问题判定

处理方法

1

苹果手机中配对设备，提示：配对不成功

操作方式有误

苹果手机无需手动配对，在APP中点刷卡，蓝牙会自动连接。不可以在蓝牙列表配对。

2

苹果手机蓝牙已开启，苹果手机仍提示“打开蓝牙允许...

未识别到蓝牙已开启

重新关闭再打开蓝牙开关，若无效重启手机

3

立刷休眠用户在商户版APP升级，提示账户密码错误

操作方式有误

符合升级条件的立刷用户需选择第三方账户关联升级，不可以在登录页面直接选择登录。

4

用户认证时，提示：您输入的身份证号码已经实名认证...

账户登录有误

登录此前已注册认证的账户

5

用户认证时，提示：认证失败，错误码为：02

认证信息有误

通常为身份证号有误（有字母需大写）

6

用户登录时，提示：登录错误次数超限

登录错误次数超限

选择忘记密码，重置后登录

7

用户绑定设备时，提示：您不是此代理商邀请注册的商户，
不能绑定此设备。

您此前绑定过其他代理商设备或被其他代理商用户邀请注册，不能绑定此设备

绑定归属代理商的设备，如使用立刷，可在立刷App在线购买设备，自行绑定

8

立刷连接蓝牙困难

蓝牙连接问题

POS设备重启，手机蓝牙开关几次。如果切换过手机登录，确认前一台手机蓝牙为关闭状态，否则可能前一个手机连接上当前POS，那么当前手机将无法连接该POS。

9

用户绑定设备时，提示“打开蓝牙允许“立刷/立刷商户版”连接到配件”

APP没有识别到手机蓝牙打开

在手机设置中把蓝牙开关关闭再打开或者重启手机再试

10

用户已绑定设备，交易后提示“请绑定机器”

绑定信息未同步

在APP设置中退出登录，再重新登录

11

用户已认证，刷卡界面显示“单日限额5000元”

认证信息未同步

在APP设置中退出登录，再重新登录