乐刷卡乐宝常见问题及解决办法
| 排序 | 提示截图 | 错误代码 | 解决方案 |
| 1 | 关闭声音 | 新国都关声音设置：00签到密码123456，选5主管设置里面确认确认看到是否关声音选1-直往下确认 | |
| 2 | 签到显示B0 | 已绑定商户：00签到（密码123456） 选择“7.远程更新”，然后用01签到 | |
| 未绑定商户，去绑定商户 | |||
| 3 | MAC校验错 | 按取消，输入操作员01以及密码0000重新签到。 | |
| 原因：终端工作密钥和平台不一致 | |||
| 4 | 签到提示：商户号不符 | 00签到（密码123456）按0， 选择“7.远程更新” | |
| 5 | 返回校验失败 | 未绑定商户 | |
| 6 | TCP链接断开 | 信号差，换到室外重新连接 | |
| 7 | 提示：TCP连接超时 | 解决方法： | |
| 原因：网络环境差 | 1、检查信号，如果信号为2格或低于2格，更换信号好的地方重试； | ||
| 2、信号好的前提下多次尝试仍失败，确认SIM卡是否有流量； | |||
| 3、1、2情况不存在，等待一段时间后重试。 | |||
| 8 | 提示：请持卡人与发卡行联系 | 解决方法： | |
| 原因：银行卡被风控或其他原因被发卡行限制 | 建议用户与发卡行联系或更换银行卡重新交易 | ||
| 9 | 提示：Protection Mode | 解决方法： | |
| 原因：碰撞、跌落或其他原因触发安全模式 | 关注“新国都支付售后”，走返修流程. 邮寄的时候写一张小纸条说明故障原因 | ||
| 10 | 提示交易失败，实际交易成功 | 确认下是否输入密码后没有签名导致提示 | |
| 按确认按太快的原因没有提示签名 | |||
| 11 | 响应码05持卡人认证失败 | 核实是否交易未签名，退出关机重启重试 | |
| 12 | 蓝色捷成机型 机子上支付宝无扫码功能 | 操作员按00 | |
| 密码是123456 | |||
| 进入 按7号TMS远程下载 | |||
| 在按1号健 检查更新APP | |||
| 进行TMS更新 等待更新成功后 | |||
| 重启机子签到 | |||
| 13 | 新国都机型 机子上支付宝无扫码功能 | 机器未更新升级 | |
| 解决办法： | |||
| 手动更新 | |||
| 在签到界面输入99密码8888888 | |||
| 进入菜单，需要翻页找到其他管理设置（下翻键在数字键盘0的右边）——XTMS系统——检测更新 | |||
| 如显示已是最新无需更新，则通过远程更新一下，00签到（密码123456） 选择“7.远程更新” | |||
| 14 | 新国都机型 用签字笔无法签名 | #测试校准屏幕# | |
| 1.同时按开机键+F+3这三个键 进入测试程序，密码556677 | |||
| 2.按F2 翻页，选TP测试，触屏校准 | |||
| 3.用触控笔依次点击5个+号的标示 | |||
| 15 | 蓝色捷成机型 用签字笔无法签名 | 操作员输入：99， | |
| 密码：12345678 | |||
| 按F2翻页 | |||
| 选择7再选择6， | |||
| 电子触摸屏校准，校准再试下。 | |||
| 如果还是不行就需要返厂维修了 | |||
| 16 | 激活失败！错误码：B1 需要更新版本 | 报B1需要更新版本按这个方法更新下: | |
| 00操作员签到（密码123456） | |||
| →选择6.或7.TMS远程下载→选择1.检查更新APP | |||
| 17 | 需要提供机具SN,获取激活码 | ||
| 然后需要在机器上操作， | |||
| 在签到界面输入操作员号99， | |||
| 输入系统密码12345678， | |||
| 然后按5-3，输入激活码即可 | |||
| 18 | 直接点击（好的没有用），显示1045不支持 | 直接点击好的没有用， | |
| 显示1045不支持 | |||
| 持卡人直接打95516按1再按7 | |||
| 先开通认证支付 | |||
| 19 | 应答码：96 拒绝，交换中心异常，请稍后重试 | 查看否是未提额认证 | |
| 20 | 支付宝交易不了信用卡或花呗 | 支付宝的风控， 频繁操作很容易触发支付宝风控 | |
| 21 | 注册网络超时 | 需要恢复出厂设置： | |
| 99操作员签到(密码 12345678) | |||
| →F2翻页→选择7.其他功能→选择2.清除终端参数→选择5.恢复出厂设置（密码12345678） | |||
| 22 | #通讯测试# | ||
| 1.开机+F+3 三个健同时按 进入 测试程序 | |||
| 2.密码556677 | |||
| 3.选择5.通信 > 1.无线 > 2.模块测试 | |||
| 4.然后按下0旁边的下箭头键，看ICCID | |||
| 23 | 注册的时候显示 人工审核中，请耐心等待 | 工作日提交审核很快 基本15分钟左右通过 | |
| 24 | 应答码：61 交易金额超限 | 使用畅享的话说明额度不够了 更换1消费交易 | |
| 25 | 捷成机子维修 先关注捷成技术公众号提交 然后邮寄的时候写一张小纸条说明故障原因 | ||
| 26 | 新国都 | 新国都机子维修 | |
| 先关注捷成技术公众号提交 | |||
| 然后邮寄的时候写一张小纸条说明故障原因 | |||
| 27 | 交易额度 | ||
| 28 | 注册年龄 | 18-65周岁 | |
| 29 | 该身份证或者该注册号已注册过其他产品 提示 | 提供注册号 身份证号 姓名 开通白名单 开通后即可重新注册认证 |
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